Der Kunde

Die Stadt Fürth ist die zweitgrößte Stadt Mittelfrankens und liegt im Zentrum des bundesweit siebtgrößten Wirtschaftsraumes, der Metropol-Region Nürnberg-Fürth-Erlangen. Dabei muss man mit Fürth als Wirtschaftsstandort rechnen: Die Stadt beheimatet viele namhafte Firmen und Marken, sie ist im wahrsten Sinne des Wortes nah dran an Forschung und Technologie durch ihre Nachbarschaft zur Universität Erlangen-Nürnberg und die Stadtverwaltung agiert unbürokratisch und kooperativ. Die Stadt Fürth beschäftigt rund 2.800 Mitarbeiter. Die Fürther Internetseiten richten sich an knapp 110.000 Einwohner und an die zahlreichen Besucher der Stadt.

Die Aufgabe

• Mehr Service und erweiterte Funktionalitäten
• Übersichtlichkeit
• Schnelle und einfache Pflege der Inhalte durch mehrere Redakteure ohne Programmierkenntnisse
• Amtsgeschäfte sollen online erledigt werden können: Downloadmöglichkeit von Onlineformularen und Integration von entsprechenden Anwendungen
• Newsletter
• Die Inhalte des neuen, ausführlichen Veranstaltungskalenders sollten auch für den Abdruck in der StadtZeitung verwendet werden können
• Verschiedene Suchmöglichkeiten sollen es dem Bürgern erlauben - je nach Anliegen - die gesuchten Informationen schnell und sicher zu finden

Abb.: Ganz in Grün präsentiert sich die Kleeblattstadt übersichtlich im Internet

Die Lösung mit contentXXL

Dezentrale Pflege

Aufgrund des klaren und einfachen Konzeptes des Business Content Management Systems contentXXL können Inhalts- und Funktionsbereiche (Module) per Drag & Drop und WYSIWYG direkt auf die Webseite platziert werden. contentXXL ist so einfach zu bedienen, dass das Internetteam der Stadt Fürth die Vorlagen für die optische Gestaltung der Website im System (Templates) nach nur einigen Stunden Schulung eigenständig erstellen konnte. Noch einfacher gestaltet sich die Inhaltspflege im WYSIWYG Editor.

Nutzerorientierte Suchfunktionen

Mit contentXXL lassen sich Inhalte wie Artikel, Dokumente, Kontakte oder Links in verschiedenen Kategorien bündeln und ausgeben. Damit ist es dem Besucher möglich, sich den Informationen auf verschiedene Weise zu nähern. Auf einer solchen Kategorienavigation basiert das Herzstück der neuen Fürther Website – der Rathauswegweiser: Über verschiedene Suchfunktionen erkennt der Bürger sofort, welche Behörde für sein Anliegen (Lebenslage) zuständig ist: Das Ämter A-Z listet alle Ämter alphabetisch auf. Das ist nützlich wenn man bereits weiß, von welcher Dienststelle man Informationen benötigt. Wer noch nicht weiß, welches Amt zuständig ist, wird mit Hilfe des Stichwortverzeichnisses garantiert fündig. Von A wie Abfall bis Z wie Zweitwohnungssteuer zählt das Verzeichniss sehr zahlreiche Lebenslagen auf. Unter diesen Anliegen werden die verfügbaren Informationen wie Kontaktdaten, Links, Stadtplaninformationen usw. zusammengefasst- eine leichte Aufgabe für das Content Relationship Management System von contentXXL. Natürlich ist auch eine Volltextsuche möglich. Ein zusätzlicher Veranstaltungskalender läßt sich nach Veranstaltungsart und Zeitraum durchsuchen. Im Bereich Ortsrecht werden PDF-Dokumente mit den jeweiligen Gesetzestexten in einem A-Z Register angeboten.

Abb.: Der Rathauswegweiser bietet zusätzlich zum Verzeichnis aller Ämter auch eine Übersicht möglicher Anliegen, sog. Lebenslagen, nach A-Z geordnet an.

e-Government

In der Rubrik „eDienste“ bietet www.fuerth.de den Bürgern Formulare zum Download und Online-Anwendungen an. Die Kombination aus Ressourcenmanager und Dokumentenmodul von contentXXL macht dies einfach möglich. Schnell und komfortabel können die Redakteure damit Dateien zum Download bereitstellen. Die Möglichkeit, zu jedem Objekt zusätzliche Schlagworte einzugeben sowie die Indizierung der Inhalte von PDF- oder MS Office-Dokumenten erleichtern dem Nutzer das schnelle Auffinden. Die Anwendungen wurden im Rahmen des Media@Komm-Wettbewerbs zusammen mit der Curiavant Internet GmbH Online-Anwendungen entwickelt. Der Geschäftsverteilungs-Plan wurde auf der Basis des Standardmoduls Kontakte realisiert.

Cross-Media

Nicht nur die Internetseite der Stadt Fürth bietet einen Veranstaltungskalender, sondern auch das entsprechende Printprodukt, die StadtZeitung. Damit die Daten nicht zweimal eingegeben werden müssen, entwickelte portamundi auf der Grundlage der Standardfunktionalität eine kundenspezifische Exportschnittstelle, die es erlaubt, die einmal für das Internet eingepflegten Veranstaltungsdaten auch für den Druck auszugeben. Die Stadt Fürth spart dadurch sowohl viel Zeit als auch Kosten und kann ganz im Sinne von Cross-Media verschiedene Publikationen mit nur wenigen Handgriffen mit Inhalten füllen.

Newsletter

contentXXL enthält bereits im Grundsystem ein Modul für das komplette Management von Newslettern. Damit können die Redakteure der Stadt Fürth einfach und bequem Newsletter im System erstellen, verwalten und direkt im System versenden. Dabei sind sowohl reine Text- als auch HTML-Versionen möglich. Die Bestellung der Newsletter erfolgt nach einem definierten Workflow, der den gesetzlichen Vorschriften genügt (double-opt-in Verfahren).

Der Nutzen

Mit Hilfe des Business Content Management Systems contentXXL präsentiert sich die Stadt Fürth ihren Bürgern im Internet bürgerfreundlich und aktuell. Die vielfältigen Informationen, welche die Stadt bereithält, lassen sich nutzerorientiert finden. Der Einsatz moderner .NET Technologie von Microsoft bietet Investitionssicherheit für zukünftige Vorhaben zur Integration weiterer Anwendungen, z.B. über Webservices. Dank der Exportschnittstelle für den Druck des Veranstaltungskalenders spart Fürth bereits jetzt Zeit und Geld.